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Commande et expédition
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Le produit que je souhaite est en rupture de stock, quand sera-t-il disponible ?

Nous nous efforçons de maintenir nos niveaux de stock en fonction de la demande. Cependant, il peut arriver que nous soyons en rupture de stock d'un certain produit. Si l'un de nos produits est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous vous informerons dès que vous pourrez le commander à nouveau.

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Ma commande ne m'est jamais parvenue, que dois-je faire ?

Oh non ! J'espère que cela n'arrivera pas, mais si cela se produit, bien que nos transporteurs travaillent de manière indépendante pour livrer votre colis, nous trouverons une solution ensemble !

S'il a été marqué comme livré et que cela ne fait qu'un jour, ne bougez pas ! Parfois, les transporteurs le scannent avant qu'il ne vous parvienne. Gardez un œil sur les prochaines heures !

Si le suivi n'a pas été mis à jour depuis un temps inhabituellement long ou s'il n'a jamais été mis à jour depuis qu'il a été effectué, il est probable qu'il ait été perdu pendant le transport. Veuillez déposer une réclamation auprès du transporteur. Si aucune conclusion n'est tirée au bout de deux semaines, veuillez nous en informer et nous envisagerons de remplacer ou de vous créditer votre commande. Si l'adresse de livraison était un emplacement temporaire, nous n'assumons aucune responsabilité si le destinataire ne se trouve plus à cette adresse lors de la livraison dans le délai d'expédition prévu.

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Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Nous expédions généralement sous 1 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Et vous recevrez votre commande sous 10 à 15 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Sachez que nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement.

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